Interview publié le 14 février 2010 sur le site Madaonline.

http://www.madaonline.net/index.php?option=com_content&view=article&id=59:interview-de-claude-accompagnateur-de-voyages&catid=59:interviews&Itemid=105

Claude bonjour ! Je te remercie d'avoir accepté d'être interviewé par MadaOnline.
MadaOnline > Peux-tu te présenter en quelques mots pour les lecteurs de MadaOnline ? (nom, âge, lieu de résidence, …).
Claude > ……Bonjour, Merci pour bien vouloir m’offrir la parole sur Madaonline. Je m’appelle Claude, 53 ans, la passion des voyages est devenue mon métier au fil du temps, je suis accompagnateur de voyages (tour leader) spécialisé pour Madagascar  depuis 6 ans et je suis installé à Antsirabe (Madagascar). Depuis mon enfance en Roumanie j’étais fasciné par la découverte d’autres cultures et depuis ce temps là j’avais envie de regarder au-delà de l’horizon rouge imposé par le régime communiste en place, de faire mes propres expériences et de m’ouvrir à d’autres façons de penser et de vivre. .…………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Tu es donc accompagnateur de voyages et tu as visité de nombreux pays, quels sont ceux qui t'ont le plus marqué ?
Claude >Certains pays en Asie qui se trouvent tous dans la zone intertropicale, Madagascar continue à me fasciner et me convient parfaitement bien pour vivre. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Quelles sont les raisons qui t'ont poussé à préférer Madagascar au point de vouloir t'y installer ?
Claude > Trop difficile de vivre sur au moins trois continents en passant d’un pays à l’autre pour travailler comme je le faisais depuis des années. C’est une évidence que c’est dans ce pays, Madagascar, que j’ai envie de rester. Il suffisait de franchir le pas malgré la crise, il suffisait de faire confiance à la vie. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Comment s'est déroulée ton implantation dans le pays, démarches administratives, acceptation par les habitants, … ?
Claude > L’installation c’est faite progressivement et surtout  en connaissance du contexte et des particularités de ce pays. C’est la suite logique et évidente, ma passion pour ce pays est devenue mon métier. Ma femme est malgache, attachée à sa culture et je ne pense pas que ce serait un cadeau à lui faire de la déraciner pour la faire vivre en Europe.
MadaOnline > Je sais que pour toi le rapport humain est très important. Tu aimes le contact avec la population malgache, ce contact est différent de celui que tu as pu avoir avec d'autres populations ?
Claude > Mes accompagnements même sont basés sur le contact humain et sur les rencontres, une des spécificités de ce pays est la facilité des rencontres surtout si elles sont ciblés par l’accompagnateur.………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Revenons quelques instants à ton travail, pour quelles agences travailles-tu et quel type de tourisme essaies-tu de promouvoir ?
Claude > Une forme de tourisme respectueux des coutumes locales, un tourisme qui se veut le plus solidaire possible. Je connais bien les impératifs et les attentes des clients, reste à continuer de travailler sur un cahier de charges qui peut rendre le logement chez l’habitant possible par exemple. C’est un moyen simple pour promouvoir des régions et surtout pour créer un revenu dans à partir d’une petite structure familiale. Je travaille pour Arvel voyages, e-changeons le monde, bientôt pour une agence allemande spécialisée dans les voyages pour photographes et pour une agence de Tour Leaders au Canada. Je suis en train de mettre en place un site Internet en anglais, français, allemand et italien car je ne veux plus travailler qu’avec une clientèle française. Ce qui me stimule le plus ce sont les voyages à la carte, à thème, les demandes pas courantes.

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MadaOnline > La question que se posent souvent les futurs visiteurs de Madagascar est celle du budget, que faut-il prévoir (hors billets d'avion) pour un séjour de 2 semaines avec un accompagnateur ?
Claude > Impossible à répondre à cette question car beaucoup de facteurs comptent. Voir sur les sites des deux principales agences pour les quelles j’accompagne. Une prestation « tout compris en dehors des boissons » autour de 1000€ est possible mais ce sont les agences qui fixent les prix en général..………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Tu travailles principalement avec des clients européens, pour la plupart comment ressentent-ils le pays en fin de séjour ?
Claude > Le voyage est une parenthèse dans une vie dans la quelle beaucoup de choses se passent parfois. Je suis content quand ils ne rentrent pas pareil, quand ils ne pensent pas qu’aux photos qu’ils ont prises quand leur voyage à pris un sens autre que la découverte d’autres paysages. Quand ce n’est pas qu’un autre pays qu’ils ont « fait » Je garde souvent des contacts avec des « anciens » clients et ils véhiculent ma réputation sur cette destination.

Madagascar n’est certainement pas une destination qui laisse indifférent !..………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Peut-on dire que la crise économique mondiale a eu des répercussions sur la destination, mais aussi sur le comportement des visiteurs ?
Claude > La crise économique mondiale se répercute inévitablement en premier sur les dépenses de loisir dont les voyages lointains (toute destination confondue) font partie. Bien que la crise politique que ce pays traverse ne concerne en rien les touristes, elle sera certainement responsable d’un nombre important de désistements ou de changements de destination au profit d’autres pays de l’Océan Indien ou d’ailleurs dans le monde. Le prix de l’aérien est très cher et la connexion avec ‘d’autres pays que France est difficile car peu de pays ont une liaison directe avec Madagascar..………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Sans entrer dans les détails, les spécialistes du tourisme évitent Madagascar depuis plus d'une année à cause d'un problème purement politique qui, d'après eux, pourrait faire courir des risques aux touristes. Que penses-tu de ces mises en garde et trouves-tu qu'elles sont fondées ?
Claude > Personnellement j’avais toujours maintenu mes dates même au sommet de la crise de 2009, je suis toujours capable de travailler dans des bonnes conditions à Madagascar malgré une hausse de l’insécurité à certains endroits. La perception de cette crise en France surtout est très souvent totalement fausse et beaucoup de rumeurs circulent et prennent vite de l’ampleur. Je n’ai pas changé mes habitudes de travail et je n’ai jamais eu le moindre soucis de sécurité avec les touristes que j’avais accompagné. D’autre part j’interviens beaucoup sur un site de voyages sur Internet  pour donner une vision réaliste du Pays. .………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > On retrouve sur quelques forums touristiques des propos qui laisseraient à penser que cette destination devrait être mise de côté pour le moment. Les personnes qui écrivent ces recommandations se présentent pourtant comme des connaisseurs, qu'en penses-tu ?
Claude > Je lis et surtout j’interviens souvent dans un forum important dédié aux voyages. Beaucoup de recommandations émanent de gens qui connaissent très peu le pays ou pire qui se basent que sur des rumeurs. Je ne vois aucune raison pour mettre de côté cette destination, c‘est un pays où on peut se déplacer librement partout. Je n’avais jamais visité un pays ou les risques de se faire voler des objets étaient impossibles. Les mêmes précautions de bon sens s’appliquent partout, y compris en Europe. .………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Dans ton travail, quel est le pourcentage de perte que tu pourrais attribuer à ces problèmes de crise politique nationale ?
Claude > Pour 2009 au moins 70% et je ne suis as très optimiste pour cette année malgré une courte haute saison pratiquement normale.  ………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Toi qui circules sur toute l'île en permanence, remarques-tu des signes inquiétants de baisse de fréquentation au niveau des infrastructures hôtelières et touristiques en général ?
Claude > Tout le secteur touristique est gravement sinistré depuis plus d’un an, y compris des hôtels très connus et réputés comme le Lac Hôtel à Sahambavy par exemple

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MadaOnline > Quelles sont les régions les plus demandées par ta clientèle, car je suis persuadé que les visiteurs ont tous dans leurs têtes une idée très précise de ce qu'ils souhaitent voir du pays ?
Claude > Les français veulent voir le plus possible pendant leur séjour, ce n’est évidemment pas ma conception mais les agences locales l’ont vite compris et vendent des modules qu’on peut empiler aux quatre coins de l’île. Pour un premier voyage découverte je conseille toujours la RN7 avec toutes ses innombrables variantes.………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Madagascar est ton quotidien, d'après toi quelles seraient les régions délaissées à l'heure actuelle qui mériteraient d'être mises en avant  et pour quelles raisons ?
Claude > Il y en a énormément, les guides papier comme le guide du routard en sont partiellement  responsables par des critiques infondés et par l’orientation des touristes vers des structures faites pour eux. Les offres de la plupart des TO vont dans le même sens.

 Le mauvais état de certaines routes et pistes ou l’absence d’infrastructures qui peuvent accueillir des touristes enclavent une multitude de régions très intéressantes. Une diversification des offres, des formes de tourisme nouvelles, des repérages sérieux et une volonté de développement rendront des régions entières  disponibles.  Je pense au moyen ouest,  la piste entre Sonierana Ivongo et Maroantsetra avec ses paysages beaux à couper le souffle. .………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Quels endroits te font encore vibrer à chaque fois que tu y passes ?
Claude > Les paysages volcaniques autour de Betafo et d’Antsirabe, certaines rencontres avec des gens simples remplis de bon sens.

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MadaOnline > Quels conseils pourrais-tu donner à ceux qui partiraient à Madagascar pour la première fois ?
Claude > De se limiter géographiquement dans un secteur varié et facile comme la RN7 qui peut être parcouru avec des innombrables variantes. D’avoir la curiosité pour aller à la rencontre des gens et de ne pas se limiter aux « grands classiques » proposés de façon assez uniforme par les agences, de ne plus demander de voir un maximum de choses en un minimum de temps aux quatre coins de l’île.

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MadaOnline > Je suppose que tu as plein de projets en dehors de ton travail, quels sont-ils ?
Claude > De rendre mon travail plus « utile » pour le développement de cette île fascinante. De travailler sur la mise en place de nouvelles formes de tourisme et de travailler avec des structures d’autres pays que la France. De travailler dans la formation pour adapter les offres plus harmonieusement aux demandes. J’aimerais travailler en bonne intelligence avec d’autres acteurs du secteur touristique à Madagascar. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Tu as ouvert un blog (http://voyagevoyages.over-blog.fr/), mais as-tu des coordonnées téléphoniques, mails ou autres à donner aux gens qui voudraient visiter le pays avec toi ?
Claude > Je suis joignable par téléphone : 00/261/331204892 à partir de l’étranger et 0331204892 à Madagascar .

Skype : voyagevoyages

Mail : konnerth1@hotmail.com

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MadaOnline > Voudrais-tu ajouter quelque chose à un sujet que nous n'aurions pas traité ou simplement parler d'une chose qui m'aurait échappé ?
Claude > Un grand MERCI pour m’avoir donné la parole virtuellement, bon vent à la nouvelle version de MADAONLINE  et surtout une rapide sortie de crise et un développement de tous les secteurs économiques. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………
MadaOnline > Merci Claude, je te remercie d'avoir joué le jeu des questions-réponses. Je te souhaite une bonne continuation au niveau professionnel, mais également personnel.